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企业愿景：成为全球受人尊重的企业

企业使命：创造社会价值

企业精神：责任、创新、坚韧

核心价值观：员工满意 顾客满意 股东满意

 “三个满意”、企业社会责任，构成三星企业文化的精髓。*国内，赶超世界。没有卓越，只有超越。

 面对知识经济、网络经济的浪潮，美的豪情万丈，志在千里。未来十年，三星将本着"创新生活每一天"的全新理念，以经营冰箱为核心，实施全球化发展战略，依托高科技，不断增强企业综合竞争力，努力拼搏，向着"高科技、国际化、现代化"的方向阔步迈进。

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 郑州三星冰箱售后维修服务承诺：

 严三星按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

 服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。

 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

 经我中心郑州三星冰箱维修维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

 服务目标：缺陷，客户*满意全市认真接听客户心声

 小时报修电话  公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心，放心

 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

 二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*

 三、企业目标：创*的品牌

 四、员工宗旨：做*的员工  ⊙ o ⊙ 啊！

 五、服务宗旨：您的满意，我的追求

 六、人才理念：唯才是用

 七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

 八、发展理念：百尺竿头更进一步

 九、科技理念：日新月异

 十、工作理念：不达目的不休息想